住客点评>>
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好评没有服务，卫生极差，在火车站周边整体环境也便脏，觉的不会再入住。
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好评房间重新装修过，换了木地板，还有一套躺椅沙发，很赞！
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好评房间很干净，噪音也比较小，东西食品也比较全，各项服务设施也比较全，洗漱方面也可以。住...
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好评不错，下次去还会住。
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好评要先去17楼前台check in，然后再去23楼的房间，前天是个男生，服务态度很好。...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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广州她他会酒店公寓（威尼分店）交通指南
地处广州火车东站西侧，南接中泰国际广场，西靠广州军事体育学院，北瞰火车东站及广园东路，邻广深汽车站和广九直通车车站，紧接地铁1、3号线终点站。
【前往酒店】：
- 距离地铁1、3号线“广州东站”100米，由B出口西行约2分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场43.9公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，换乘出租车约5分钟至酒店；
- 距离广州站10.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至“广州东站”站下，步行至酒店；
- 距离广州东站100米，步行约2分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中泰国际广场200米，步行约5分钟；
- 距离中信广场1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10.9公里，乘坐出租车约20分钟。